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Pergunta

4 respostass a esta questão

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Você precisa abrir um tickect pedindo as provas, porém não sei se a LUG vai disponibilizar, caso queira tentar e não sabe como criar siga o tutorial abaixo.

Primeiramente , para cria um ticket é necessário uma Conta LevelUp! (
É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.
).

Já com sua conta LevelUp! , faça

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.
.

 

Criando um ticket :

 

Para criar um Ticket, clique no botão Abrir Ticket . Escolha a categoria e a sub-categoria desejada e preencha o formulário corretamente. Após preencher corretamente com seus dados e explicar corretamente o ocorrido, clique no botão Enviar.

 

OBS : Todos os detalhes devem ser repassados com uma linguagem clara e objetiva , indicando passo a passo até a aparição do erro, mandando em anexo ''SS'' , conhecidas como Screenshots (tecla Print Screen) do problema, em especial quando houver mensagens de erro.

 

Entendendo a página inicial:

 

Na página inicial ficam os Tickets criados , ele ficam em uma panilha que tem as seguintes informações:

 

Código do Ticket: Este é o ''nome'' do ticket.

 

Data de Abertura: O dia e a hora ( horário de verão de Brasilia ) da abertura de seu Ticket.

 

Categoria: A categoria escolhida para o Ticket.

 

Stats: É o ''andamento'' do Ticket pode ser ''Em aberto'', ''Resolvido'', ''Encaminhado'' ou ''Aguardando Ação do Cliente''.

 

Ultima atualização: Data da ultima postagem no Ticket

 

Caso queira consultar seu ticket, clique no Código do Ticket para abrir o ticket .

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