Como reportar alguém usando o novo sistema - Tibia

[HaTaKe' ~ 17]

 

1. Introdução: O sistema antigo

 

De um modo geral, para fazer isso a pessoa tinha de apertar o atalho Ctrl+R, o qual abre uma janela para escrever o report. Então um gamemaster (GM), responsável por aplicar as regras, que estivesse online no mundo naquele momento leria o report, investigaria e caso fosse necessário aplicaria uma punição.

 

Mas há vários sérios problemas com essa forma de reportar:

 

O report só é visível se o GM estiver no mesmo mundo no qual ele foi feito

O report some se o jogador que fez ele deslogar do jogo

Cada jogador só pode fazer um report por vez

Cada report deveria ser investigado pelo GM, o que é bem demorado, desgastante e ineficiente no caso de botters (ainda mais que muitos bots possuem alarmes que avisam da chegada de um GM)

A quantidade de GMs é pequena

Os GMs são voluntários

 

Tais problemas vêm do fato de o sistema de gamemasters do Tibia ter sido planejado e criado na época que o Tibia era um jogo amador, quando ele era apenas um hobby de alguns estudantes alemães e não um empreendimento comercial. Mas o Tibia mudou e ele cresceu muito... Especialmente a questão dos GMs serem voluntários é o que mais atrapalha, primeiramente porque é mais difícil selecionar e monitorar eles, e também porque não é possível exigir que eles trabalhem uma quantidade maior de tempo.

 

Em última análise, o que a CipSoft quer é mover todo o sistema de aplicação de regras dos GMs voluntários para pessoas da empresa, assim será bem mais simples controlar como as regras são aplicadas e também evitar conflitos de interesses, pois GMs voluntários são jogadores e possuem amigos dentro do jogo (que podem acabam sendo beneficiados).

 

A Cip está justamente extingüindo o sistema de GMs voluntários no final do mês de agosto. O que ela vem fazendo é aos poucos ir movendo para dentro da empresa a punição de certos tipos de violação. Inicialmente ela criou uma ferramenta automática de detecção de botters para livrar os GMs de bani-los manualmente, depois ela criou uma forma de todos os jogadores poderem reportar nomes ilegais diretamente à Cip e em seguida introduziu uma forma de qualquer um poder reportar coisas ilegais ditas dentro dos chats do jogo.

 

Outros tipos de reports ainda devem ser feitos via Ctrl+R. Isso não é o ideal, mas agora que os GMs não precisam mais cuidar dos botters e dos chats eles estão bem mais livres para processar os reports. Em todo o caso, em breve virão novas formas mais eficientes para as pessoas reportarem essas outras violações e também em breve não serão mais necessários GMs voluntários.

 

Agora vejamos como funcionam essas novas formas de repor, e como e quando usá-las.

 

2. Reportando botters

 

Bots são programas que realizam certas tarefas automaticamente, sem precisar que o jogador esteja na frente do PC. Esses programas são contra as regras do Tibia, porque acabam desequilibrando a economia e o jogo de uma forma geral. Além disso, usar bots apresenta o risco de ter a conta hackeada.

 

Quando os GMs tinham de cuidar dos botters eles precisavam verificar um por um se o jogador estava controlando o personagem ou não. Isso demandava uma quantidade imensa de tempo, ainda mais que a quantidade de botters era imensa. Era simplesmente impossível verificar todos os reports... Ainda mais considerando que os bots costumam ter um alarme que avisa o jogador da chegada de GMs. Tudo isso tornava a investigação de bots um processo quase que totalmente ineficiente.

 

Então a CipSoft desenvolveu uma ferramenta automática para detectar o uso de bots, o que eliminou totalmente a necessidade de os GMs terem de investigar bots e poderem cuidar de outros reports. Ainda por cima, a ferramenta automática é capaz de detectar botters de forma muito mais rápida e eficiente do que ter de fazer isso manualmente, quem acompanha as notícias do site oficial do Tibia vê que a cada 2 ou 4 semanas sempre aparecem notícias dizendo que alguns milhares de contas foram banidas pelo uso de programas ilegais (o que é bem mais do que os GMs eram capazes de fazer manualmente).

 

2.1 Como reportar

 

Apesar de a detecção de botters não ser feita mais por gamemasters, ainda assim é possível reportar alguém pelo uso de bots. Esse report não é feito pelo Ctrl+R e não vai aparecer ninguém do lado do possível botter para ver se ele está mesmo usando bot, os reports serão usados para melhorar a ferramenta de detecção automática de bots.

 

Caso encontre alguém que você pense estar usando bot, clique com o botão direito do mouse na pessoa e escolha "Report Offense

 

 

Observação: Se você sabe porque a pessoa te contou, então o que você tem de reportar é o que ela te disse no chat.

 

Depois que você clicou com o botão direito no suposto botter e escolheu "Report Offense", abre essa janela de report:

 

 

Nessa janela clique no botão "Report Bot/Macro" para reportar o uso de programas que violam as regras. Feito isso, na próxima tela você deverá escolher a opção que diz o que ele fez de errado:

 

 

No caso de reportar Bots a única opção é "using unoficial software to play" (que significa "usando programa não oficial para jogar"), então marque ela e clique no botão "Next". Na próxima tela você pode explicar porque pensa que a pessoa está usando bot:

 

 

A sua explicação tem de ser em Inglês. Clique no botão "Next" para avançar, na próxima tela (que é a última) aparecerá um resumo do seu report antes de você enviá-lo:

 

 

Se você está satisfeito com o report, aperte "Send" para enviá-lo, caso contrário aperte "Previous" se quiser mudar algo.

 

O report costuma demorar até 24 horas para ser processado, exceto se for feito no fim de semana quando pode demorar um pouco mais. É útil saber que não vai aparecer um GM e nem outro personagem especial do lado do possível botter para checar se ele está usando mesmo bot, a Cip é capaz de investigar sem precisar fazer isso ;) (ao menos assim não tem alarme que atrapalhe a investigação).

 

Os dados do report serão usados para melhorar a ferramenta de detecção automática, e se o seu report for justificado o botter será banido no próximo ban em massa. Saiba que reportar alguém não garante que a pessoa seja banida, é preciso que de fato ela esteja usando bot. A pessoa que foi reportada não tem como saber quem reportou ela.

 

3. Reportando violações nos chats

 

Não é incomum você encontrar nos chats do jogo pessoas que ou disseram algo de ofensivo ou admitiram ter quebrado alguma regra. Anteriormente, a única coisa que um jogador (que não fosse GM ou senior tutor) poderia fazer é ou reportar ao GM ou ir no help channel e reportar a um senior tutor. Mas isso possuía alguns problemas:

 

Nem sempre era possível encontrar um senior tutor online

Mais difícil ainda era achar um GM online...

Ainda que encontrasse, era preciso que o senior tutor ou o GM estivesse o chat onde foi feita a violação aberto na hora (se ele abrisse depois não veria a mensagem para reportar)

Não era possível reportar coisas ditas em chats particulares ou no canal default

 

O novo sistema de reports elimina esses problemas dando a todos os jogadores a possibilidade de reportar frases ditas em qualquer chat (mesmo os particulares) diretamente ao Customer Support da CipSoft.

 

3.1 Como reportar

 

Se você viu no chat do jogo algo que viole as regras, clique na frase com o botão direito do mouse e escolha "Report Offense":

 

 

Então a janela de reportar vai abrir. Escolha "Report Statement":

 

 

Na próxima janela você deve escolher qual foi a violação que a pessoa cometeu:

 

 

Clique na violação e depois clique no botão "Next". Na próxima tela você deverá explicar por que julga que a pessoa violou as regras:

 

 

Se a frase não foi em Inglês, você deve dar uma tradução para o Inglês do que a pessoa disse. A sua explicação de por que a frase seria ilegal também deve ser em Inglês.

 

Depois que terminar de escrever, clique no botão "Next". Na tela seguinte, aparece um resumo do seu report antes de você enviá-lo:

 

 

Se você está contente com o seu report, clique em "Send" para enviá-lo. Caso queira fazer alguma mudança, clique em "Previous".

 

Um report costuma ser processado em no máximo 24 horas, menos no fim de semana quando pode levar mais tempo. A pessoa que foi reportada não tem como saber quem reportou ela.

 

3.2 O que reportar

 

s razões que você pode escolher para reportar alguém no chat são:

 

insulting (insultos): sentenças que contenham insultos ou vocabulário bem ofensivo. Note que palavras inofensivas como "noob" podem irritar um pouco, mas são toleradas e não devem ser reportadas.

 

racist (racista): sentenças feitas para insultar um certo país, ou os seus habitantes, ou uma certa região ou algum grupo étnico.

 

sexually related (relacionado a sexo): sentenças que contenham referências sexuais, ou que sejam relacionadas a partes íntimas do corpo, ou a alguma orientação sexual

 

drug-related (relacionado a drogas): sentenças que se relacionam a drogas de qualquer forma que seja.

 

harassing (assédio): sentenças feitas para assediar os jogadores ou ameaças na vida real.

 

generally objectionable (questionável de forma geral): sentenças que forem grosseiramente de mal gosto, por exemplo comentários cínicos a uma tragédia.

 

repeating identical or similar statements within a short period of time (repetindo sentenças idênticas ou similares dentro de um curto período de tempo): sentenças podem ser reportadas se elas forem repetidas várias vezes em poucos segundos (isso também é conhecido por spam).

 

using badly formated or nonsensical text (usando texto mal formatado ou sem sentido): sentenças que consistem apenas de combinação sem sentido de letras, como "asdfsdfskhjkh" ou "spamspamspam".

 

advertising non-game related content (anunciando conteúdo não relacionado ao jogo): propaganda de outros jogos, oferecer itens de outros jogos por itens do Tibia (ou vice-versa), anunciar coisas da vida real ou marcas, ou conter links para sites não suportados ou e-mails (mas em chats particales é permitido postar qualquer link e e-mails). Essa regra também proíbe anunciar ou falar de OTs.

 

offering Tibia itens for real money (oferecendo itens do Tibia por dinheiro real): sentenças que anunciam trocas de dinheiro real por coisas do jogo, isso também inclui anúncios de venda ou compra de premium time.

 

religious, political or other not topic-related public statements (sentenças religiosas, políticas ou outras públicas fora de tópico): podem ser reportadas sentenças que lidam com tópicos bastante controversos, como religião e política. O mesmo vale para coisas ditas no canal errado, por exemplo um anúncio no game-chat.

 

non-English public statements where not explicitly allowed (sentenças que não sejam em Inglês onde não for explicitamente permitido): sentenças podem ser reportadas se o jogador usa repetidamente sentenças que não sejam em Inglês nos canais game-chat, trade e help (em qualquer outro canal é permitido usar qualquer idioma, inclusive no default).

 

statements that imply or incite a violation of the Tibia rules (sentenças que sugerem ou estimulam uma violação das regras do Tibia): sentenças que incentivem os outros a quebrarem as regras ou que glorifiquem a violação delas.

 

bug abuse (abuso de defeitos): sentenças que provam que o jogador abusou de algum defeito (bug) do jogo em vez de reportá-lo.

 

game weakness abuse (abuso de fraqueza do jogo): sentenças que provam que o jogador intencionalmente abusou de alguma fraqueza do jogo, como por exemplo deliberadamente teleportar o seu personagem para o templo.

 

using unoficial software to play (usando programa não oficial para jogar): sentenças que provam que a pessoa manipulou o cliente do jogo ou que usou programas não oficiais para obter vantagens no jogo, como macros, bots e taskers (é permitido usar programas de gravar vídeos e o TibiaCast).

 

hacking (hackear): sentenças que provam que o jogador tentou hackear roubar a conta de outro jogador ou hackear uma conta, ou se a sentença contiver link para baixar programa malicioso ou roubar a senha.

 

multi-clienting (usando multi-cliente): sentenças que provam que o jogador jogou em mais de uma conta ao mesmo tempo, não importando se foi usando um ou vários computadores.

 

account trading or sharing (trocar ou compartilhar a conta): sentenças que provam que o jogador trocou (veder, comprar, dar etc.) a conta ou que quer fazer isso, que vários jogadores usam a mesma conta ou que a conta e senha são compartilhadas.

 

threatening a gamemaster because of his or her actions or position (ameaçando um gamemaster por causa das ações ou posição dele ou dela): sentenças que provam que a pessoa ameaçou ou insultou um gamemaster ou um membro da CipSoft, ou que provam que eles querem se vingar por causa da punição de um gamemaster.

 

pretending to be a gamemaster or to have influence on a gamemaster (fingindo ser um gamemaster ou ter influência em um gamemaster): sentenças feitas para acreditar que a pessoa é um gamemaster ou um membro da CipSoft, ou que tem os poderes deles, ou que afirme ter influência na decisão de um gamemaster.

 

4. Reportando nomes contra as regras

 

Anteriormente a única forma de reportar um nome ilegal era através de um tutor, mas nem sempre é possível encontrar um com facilidade... Agora todos os jogadores podem reportar nomes!

 

4.1 Como reportar

 

Há três formas de você reportar um nome que viole as regras:

 

Apertar as teclas Ctrl+J

Clicar com o botão direito na pessoa e escolher "Report Offense"

Clicar com o botão direito do mouse em algo que a pessoa disse no chat e escolher "Report Offense"

 

Se você usar o atalho Ctrl+J será preciso digitar o nome do personagem na janela de report, nos outros casos o nome é inserido automaticamente no report. Qualquer que seja a forma usada, clique no botão "Report Name" na janela de report:

 

Usando o Ctrl+J

 

Clicando com o botão direito no personagem

 

Clicando com o botão direito no chat

 

Na próxima tela, você deverá clicar na regra que o nome viola e depois clicar no botão "Next":

 

 

Na tela seguinte, você precisa informar uma tradução para o Inglês do nome (caso ele não seja em Inglês) e explicar (em Inglês) porque você julga que o nome é ilegal. Ao terminar, clique em Next:

 

 

Na tela seguinte aparecerá um resumo do seu reporte antes que você o envie:

 

 

 

5. Limite de reports

 

A fim de se evitar abusos nesse novo sistema de reports, foram introduzidos alguns limites de quantos reports você pode fazer usando o novo sistema:

 

Em princípio, você pode ter no máximo 2 reports pendentes ao mesmo tempo. Um report é considerado pendente enquanto alguém da CipSoft não processou ele (o que na maior parte das vezes ocorre em até 24 horas).

 

Se nos últimos 30 dias 3 dos seus reports forem rejeitados, você não poderá ter mais do que 1 report pendente ao mesmo tempo.

 

Se nos últimos 30 dias 4 ou mais dos seus reports foram rejeitados, você não poderá fazer reports (para poder reportar de novo, você deverá esperar tempo o bastante para que exista menos do que 4 reports rejeitados nos últimos 30 dias).

 

Reports de bots não contam para nenhum dos limites acima, você pode reportar bots o quanto quiser!

 

Na página da sua conta no site oficial do Tibia você poderá checar se os reports que você fez estão pendentes (pending, em Inglês), se foram processados (processed) ou se foram rejeitados (rejected); e também a data e o motivo de cada report.

 

Note que no caso de o report ter sido processado, não é informado para você qual a punição que a pessoa reportada recebeu (pois, de acordo com a política de privacidade do Tibia, isso é assunto entre quem violou as regras e a CipSoft, e ninguém mais). A pessoa que foi reportada não é informada quem reportou ela e também não tem como saber.

 

Créditos

Site TudoSobreTibia

[Ameba08 0]

Apesar de parecer que você CTRL + C e CTRL + V.... O tópico está muito bem explicado, parabéns :aplauso:

[*~ JOTA 亗 ' 0]

Apesar de tudo isso que o amigo disse, o tópico está bem explicado mesmo.

Eu já sabia como reportar, mais provavelmente vai ajudar bastante os iniciantes.

Enfim, parabéns por compartilhar.

Sem mais :indiferente: