[Tutorial] Como abrir um ticket.

[straymoon 0]

CONTEÚDO:

 

• Apresentação.

• Explicações.

• Tutorial.

• Créditos.

 

 

APRESENTAÇÃO:

 

Olá galera da WC , não sou bem novato porque estou no fórum desde 2009 mas sempre entrei para ver as coisas que tinha de bom para o CombatArms mas agora estou aqui para ajudar vocês e espero que vocês também me ajude. ; )

 

 

EXPLICAÇÕES

 

• Oque é ticket ?

 

Ticket é um suporte que a LUG (Level Up Games) oferece aos jogadores dos vários jogos que ela proporciona, como o Combat Arms.

 

• Onde consegu este ticket ?

 

Para conseguir este ticket (suporte) basta você entrar no link:

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

 

 

TUTORIAL:

 

1. Ao entrar no site da Level Up Customer Care que é onde você ira conseguir o ticket você precisara entrar com seu login e senha da sua conta Level Up!

É bom também você dar uma olhada nestes lembretes amarelos, pois talvez algum deles possa ser o suporte que você está precisando.

 

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

 

2. Quando entrar com seu login e senha você se ira ver uma tela como essa. ( Não sera bem como essa pois eu já abri 2 tickets, mas é so ignorar esses 2 tickets que sera bem parecida com a sua. )

Para pedir suporte você ira clikar em " Abrir Ticket " , como na imagem abaixo.

 

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

 

3. Clikando em " Abrir ticket " você vera varias categorias vá clikando sobre as categorias até achar a categoria desejada.

 

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

 

4. Ao encontrar a categoria que você quer a tela talvez não devera estar assim pois muda as opções de acordo com o suporte que você precisa, preencha todos os dados que se pede, no meu caso esta 1º com o nome do Jogo, Login do jogo , Nome do seu personagem , Data e Hora do ocorrido , nome dos itens e se você tiver uma screenshot. 2º campo , Descreva sua duvida ou critica etc. 3º Envie o ticket.

 

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

 

5. Depois que você fez tudo certinho e enviou seu ticket , você recebera um email com as descrições do seu ticket , como codigo do ticket , data de abertura , categoria , o status do seu ticket e ultima atualização. É importante reparar que quando no status estiver escrito Aberto , quer dizer que você ainda não teve uma resposta ou que você teve uma resposta mas você não detalhou o problema e eles não entederam , e quando estiver Resolvido quer dizer que você recebeu uma resposta e ja está resolvido.

 

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

 

6. Se para você não estiver nada resolvido basta você clikar no código do seu ticket e do lado esquerdo estará escrito " Reabrir Ticket ' clike la e continue com o suporte.

 

 

CRÉDITOS:

 

straymoon

 

Como este é meu primeiro tutorial espero que gostem , não vi outro tópico ensinando como abrir um ticket, mas se tiver peço desculpa pela minha falta de pesquisa. Não gostou do tópico ? Deixe aqui sua critica , sugestão ou qualquer outra opinião construtiva.

[Xyzz' 1]

Bom , já sabia , mas ta ótimo para

quem não conhecia o Ticket.

 

Já vi alguns tópicos de Ticket aqui na WC. ( Pesquisa Antes amigo. )

Por isso , não irei agradeçer ( ;S )

 

Abracx'

[[c=1] 0]

Cara eu tbm sabia mais sera que vai ajudar alguém ? dificil

[straymoon 0]

;4239648']Cara eu tbm sabia mais sera que vai ajudar alguém ? dificil

 

É difícil para quem não está interessado no assunto , mas ja vi muita gente que não sabe fazer isso , então com certeza meu tutorial deve ajudar pelo menos 1 pessoa.