Solicitando Uma Nova Key

**Hades™** · 25 de Dezembro 2010

Se você de alguma forma perdeu a sua recovery key, pode fazer o pedido de uma nova, pagando a taxa de EUR 5,00 (cinco euros). Essa taxa pode ser paga por meio de cartão de crédito (recomendável), transferência bancária, cheque ou dinheiro. Lembrando que o método por cartão de crédito é o mais recomendável, já que as outras formas de pagamentos tem o preço elevado, causado pelos altos juros e transações internacionais.

Como pedir uma nova Recovery Key?

Se você está preparado para pagar a taxa e quer pedir uma nova Recovery Key, basta seguir os seguintes passos:

No site Tibia.com acesse a sua Lost Account Interface, clicando em Account Lost?.

- Passo 1

Digite o nome de qualquer char que esteja na sua conta.

- Passo 2

Marque a opção "I need a new recovery key", como você pode ver na ilustração abaixo.

- Passo 3

Marque a opção "I would like to request a new recovery key. I am prepared to pay 5 EUR for this service", confirmando que você quer a nova RK e que está disposto a pagar a taxa.

- Passo 4

Nesta pagina você encontrará um pequeno disclaimer dizendo principalmente que se o endereço registrado na account estiver errado, vc não receberá a carta. Leia tudo atentamente e clique em "Continue".

- Passo 5

Nesta página, você deve preencher a forma de pagamento e suas informações pessoais. Após tudo ser feito corretamente, será endereçada a você uma carta postal com uma Confirmation Key.

Espere a carta chegar. Ela é enviada pela CipSoft (na Alemanha), por isso pode demorar algumas semanas. Geralmente leva 15 dias para chegar, mas pode demorar mais tempo, talvez um mês ou mais.

Lembre-se que a sua conta precisa estar registrada corretamente! Endereço, cidade, nome e etc! Caso contrário, será impossível o correio determinar destino da carta.

- Passo 6

Depois de receber a carta, entre novamente na sua Lost Account Interface, como fez no começo. Mas dessa vez, ao invés de assinalar a opção "I would like to request a new recovery key. I am prepared to pay 5 EUR for this service.", escolha a opção "I have already received the letter with the confirmation key for a new recovery key".

- Passo 7

Marque a opção "Yes, I would like to get a new recovery key". Digite a confirmation key (que você recebeu com a carta) e clique em Submit. Sua nova recovery key será mostrada na tela. Não se esqueça de anotar a RK e guardar em um local seguro, de modo que só você saiba onde ela está.

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