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Pergunta
Perassolli 11
Olá gente aqui esta!
Estou acompanhando os tópicos aqui e noto que muitos dos problemas podem ser resolvidos ao checar os seguintes passos:
1 - Rode o jogo como administrador. Em computadores com diversas contas de usuário, nem sempre a sua conta consegue rodar o Combat Arms, e o jogo fecha do nada ou simplesmente trava ao tentar checar se o jogo possui um 'patch'. Para evitar o problema, cheque se o jogo pode ser rodado como administrador (normalmente é clicando com o botão direito sobre o ícone do jogo)
2 - Atualize o DirectX e os drivers mais recentes da placa de vídeo. Problemas como travamentos durante a partida, tela escura na tela de criar personagens e por aí vai, tudo isso está relacionado com drivers desatualizados. Cheque na Internet se sua placa de vídeo possui um driver mais recente e atualize! Também cheque seu DirectX
3 - Libere o acesso do Combat Arms no Firewall e/ou Antivírus. É comum que programas antivirus e firewall bloqueiem portas do seu computador normalmente utilizadas por alguns jogos. Faça um teste desativando-os temporariamente. Se resolver, pesquise como liberar o Combat Arms. E atenção: alguns sistemas operacionais possuem um Firewall embutido (Windows Defender) e você pode ter um bloqueio mesmo sem saber!
4 - Cheque se seu computador está dentro dos requisitos mínimos do jogo. No nosso site, na página FAQ (clique aqui), você pode checar os requisitos mínimos para jogar Combat Arms. Veja se seu computador está OK. Hoje em dia muitos computadores são vendidos com placas de video 'onboard' e isso pode ser um problema para jogar se ela não for boa!
5 - Faça novamente o download do jogo e reinstale - Se o seu download demorou muito, o conteúdo pode ter sido corrompido, e mesmo reinstalando, o problema persistirá. Baixe novamente o jogo, remova a instalação anterior (é importante) e depois tente instalar novamente o jogo!
6 - Cuidado com malwares em seu computador - Finalmente, às vezes nem sabemos, mas nosso computador está infectado com vírus, trojans, keyloggers, e outros programas que podem ser considerados programas ilegais pelo Hackshield, e o Combat Arms não rodará. Mesmo aquele 'cheat' para outro jogo, pode ser detectado. Por isso, rastreie seu computador com frequência e nunca use programas ilegais!
Ao checar esses 6 passos, com certeza em 90% dos casos o seu problema será resolvido. Se mesmo assim o problema persistir, entre em contato com a LUG via Central de Suporte, e iremos ajudar no que for possível!
Central do Suporte está disponível diariamente através do telefone (0xx11) 5105.5828 das 08h00 às 20h00.
O atendimento do Hot Line (Suporte Técnico) está disponível através do telefone (0xx11) 5105.5829, de segunda a sexta das 09h00 às 21h00, e aos sábados e domingos das 14h00 às 20h00.
Aviso importante: Os horários, no sistema, não estão ajustados de acordo com o Horário de Verão. Se você mora em um estado em que esta medida está em vigor, por favor, considere-os com +1 hora.
Ou se achar Mais facil acesse o Site:https://suporte.levelupgames.com.br/Login.aspx?ReturnUrl=/ListTickets.aspx e Abra Um tiket
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