Trava na Tela do Kog

[lcslsm 0]

Meu GC vai normal até a tela kog, quando chega na tela kog trava e o gc para de responder,meu pc é vista , esse problema ja ta a meses mandei um ticket e eles me responderam isso:

 

Lucas,

 

Problemas com a conexão no jogo podem ocorrer caso seu computador execute alguns dos itens abaixo:

 

1. Verifique se possui perfil de administrador;

2. Confira se a memória virtual do Windows esta ativada e disponível;

3. Confirme se possui no mínimo 1GB livre no disco rígido;

4. Veja se não está rodando ao mesmo tempo, nenhum software P2P (Kazaa, E-mule, LimeWire, etc) ou Download;

5. Faça gratuitamente uma analise no seu micro para certificar-se de que seu computador não está infectado com vírus ou spyware, acessando um dos links abaixo:

 

• Mcafee (Antivirus)

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

 

• Symantec (Antivírus)

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

 

6. Caso utilize conexão via proxy ou à rádio, libere as portas de acesso ao jogo:

TCP 21, 80, 9200, 9300, 9400, 9410, 9501, 9700 e UDP 9401, 9411, 9600, 9610, 63000 e 63005;

7. Se possuir Firewall como Norton Internet Security, Zone Alarme, Security Center, etc..., recomenda-se que libere as portas de acesso do jogo: TCP 21, 80, 9200, 9300, 9400, 9410, 9501, 9700 e UDP 9401, 9411, 9600, 9610, 63000 e 63005.

8. Se você estiver usando um software antivírus é necessário configurá-lo para que não bloqueie a leitura dos arquivos usados pelo cliente Grand Chase. Consulte a documentação de seu antivírus em caso de dúvidas.

 

* Caso não consiga conectar o jogo, desative o firewall.

 

Importante: Para sua segurança, não recomendamos que deixe seu firewall desabilitado, pois isso pode acarretar acessos não autorizados em seu computador por pessoas mal intencionadas.

 

Agradecemos a compreensão.

 

Central de Suporte Técnico Level Up!

[brunoragk 0]

Tu fizeste todas estas recomendações e o que aconteceu?

Pois para mim, esta solução está perfeita

[lcslsm 0]

eu num sei fazer essas coisas , vc pode mi ajudar ?

[brunoragk 0]

1. Verifique se está logado como administrador

3. Confirme se possui no mínimo 1GB livre no disco rígido (Normalmente é só ir em meu computador, clique direito sobre o disco local, propriedades. Quando aparecer olhe se o "espaço livre" tem mais de 1GB

4. Veja se não está fazendo algum Download;

6. Caso ainda não funcione, Desative seu Firewall do Windows pelo painel de controle e seu antivírus.