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[TuTorial]Recuperando Steam


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Recuperando Steam

 

Introdução:

 

Este tutorial te ensinará a recuperar sua Steam que foi roubada/hackeada.

Muitas pessoas tem esse desprazer e é um grande desespero, quem tiver problemas é só seguir esse tutorial.

 

Requerimentos:

 

 

- Muita calma, porque o suporte da Valve é meio demorado;

- Possuir todos os dados verdadeiros;

- Ter uma conta no sistema de Suporte Valve.

Criando a conta:

 

 

1. Antes de tudo vamos criar a conta no sistema de Suporte Valve.

 

Acesse esse endereço:

https://support.stea...m/newticket.php

 

recuperando_steam0.gif

 

2. Depois que você clicar nesta imagem você será redirecionado para uma página onde você colocará seus dados. Veja na imagem:

recuperando_steam1.gif

 

3. Depois de preencher o formulário você receberá um e-mail da Valve com um link de confirmação, clique nele e efetue o login com os dados usados no formulário de cadastramento Sistema de Suporte Valve.

 

Recuperando a conta:

 

Através do Suporte Valve

 

1. O primeiro passo para você fazer o pedido do Suporte de sua conta é ter os seguintes dados:

 

- Seu último e-mail usado na conta antes de ela ser roubada/hackeada;

- Seu nome de usuário;

- Local de compra do jogo (loca ou site da Steam);

- Imagem/foto da sua CD-Key;

- CD-Key da conta.

 

2. Procedimentos

 

- Você entrará na seguinte página para o pedido de suporte, lembrando que já é necessário estar logado com a conta que criamos agora pouco. Entre nesta página agora:

https://support.stea...m/newticket.php

 

Após isso siga a imagem colocando seus dados:

recuperando_steam2.gif

Agora aqui está o texto que você só editará com suas informações e copiará para aquela caixa do formulário que estamos neste momento. Segue abaixo o texto:

 

 

1. Account name: (SUA CONTA)

2. The last email of the account: (SEU E-MAIL)

3. I have bought my (Jogo) in a (Local onde você comprou), and i bought other game by Steam-WebSite: (Jogo que você comprou pelo site da Steam).

Information about credit card (Caso você tenha comprado o jogo pela Steam edite essas informações).

o Type: (Tipo do cartão de crédito se é Visa etc...)

o Títular do cartão de crédito

o Validate: (Validade do cartão)

o The last 4 numbers: (Últimos 4 números do cartão)

4. My account was stolen in (Dia) (Mês em inglês) of (Ano)

5. I do not now how my account was stolen. (Deixe assim, aí está dizendo que você não sabe como sua conta foi roubada.Caso você saiba e entenda inglês coloque o motivo).

 

Thank very much Steam Team. I'm waiting for answers.

(SEU NOME)

 

 

- Lembrando que as partes que estão entre parênteses deverão ser editadas conforme seus dados.

 

- Você irá clicar em "Add attachment". Em português significa "Adicionar Anexo".

 

recuperando_steam3.gif

- Você clicará em "Arquivo..." e localizará onde você colocou a foto do seu comprovante, após isso clique em Attach para fazer o Upload do arquivo da foto para o servidor de suporte.

 

- Lembrando que sua foto do serial tem que estar da seguinte maneira:

recuperando_steam4.gif

 

Está é uma CD-Key escaneada, mas logicamente não disponibilizamos o número aqui por segurança, mas na hora de enviar sua imagem não coloque nenhuma tarja.

 

- E o último passo vamos enviar o formulário a Valve:

recuperando_steam5.gif

 

- Então você será redirecionado para seguinte tela: (Siga as instruções da imagem).

recuperando_steam6.gif

 

OBS.: A Steam deve entrar em contato de 10 à 20 dias ou mais cedo. Caso não aconteça isso refaça o procedimento.
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