Por favor me ajudem !

[lcsfr1 0]

Então galera eu fiquei uns dois meses mais ou menos sem me logar no GC, só que voltei a jogar semana passada, e hoje quando vou entrar na minha conta está dizendo que fui punido permanentemente, mas não uso hack e nem fiz algo do tipo para ter algum tipo punição, tem alguma ideia do que eu possa fazer? me ajudem estou desesperado :s

[MacacoFedido 1]

A única solução que eu conheço é abrir um Ticket na Level Up. Mas do jeito que ela é duvido ter alguma solução.