e-mail banido

[Guest Não Registrado(s)]

não consigo acessar minha conta tento resgatar minha senha mas não consigo tbm, então tentei me recadastrar e aparece a informação dizendo que meu e-mail foi banido.

por favor me expliquem o que aconteceu e o que posso fazer para poder ter acesso ao forum com o mesmo e-mail e user name , pq até então não me recordo de ter feito nada para tomar ban

desde já agradeço.