Pelo AMOR de DEUS! me Ajudem!

[leo2466289 3]

Nao consigo desbloquear minha conta do grand chase,eu tento entrar no site pra desbloquear mas aparece isso aqui olha:

 

 

LINK -->

 

 

JA TENTEI DE TUDO --> CCleaner, limpar disco do sistema,desfragmentar disco do sistema, ver minha internet,reiniciar roteador,verificar cabo,verificar sinal,ligar pra central de atendimento ao cliente da internet eles disseram que a internet estava totalmente boa,o sinal da internet aki esta otimo, eu nao sei mas oque fazer!! ME AJUDEM POR FAVOR!